Qualiopi : des critères gages de sérieux et de professionnalisme
Tous les modules proposés par KerAnanda bénéficient de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi est basée sur le Référentiel National Qualité (RNQ). Ce référentiel est composé de 7 critères, déclinés en 22 indicateurs qui s’appliquent à l’ensemble des prestataires (tronc commun), auxquels s’ajoutent 10 indicateurs spécifiques (aux formations certifiantes, à l’apprentissage…) :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- La qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
- L’inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Le recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Créée dans le cadre de la loi « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », la certification Qualiopi est la nouvelle norme qualité de référence dans le secteur de la formation. Elle vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires de formation. La certification Qualiopi vient remplacer les dispositifs existants, Datadock et CNEFOP.
Une certification n’est pas définitive ! Après un premier audit, elle est valable 3 ans…. mais en réalité, à mi-parcours, un nouvel audit est conduit afin de vérifier le respect des critères d’éligibilité. En fonction des résultats, l’organisme dispose d’un délai de 3 ou 6 mois pour procéder à une remise à niveau contrôlée sans quoi la certification peut-être suspendue voire annulée. La dernière année, un nouvel audit est réalisé afin de valider la reconduction de la certification.
Au 1er janvier 2022, la certification Qualité « Qualiopi » deviendra une obligation légale pour tous les organismes réalisant des actions pour le développement des compétences et souhaitant bénéficier de fonds publics ou mutualisés (financement par un opérateur de compétences, par l’État, par les régions, par la Caisse des Dépôts et Consignations, par Pôle emploi ou par l’Agefiph). Qualiopi garantit qu’un organisme de formation est conforme au Référentiel National de Qualité (RNQ) :
– un professionnalisme de la démarche et du processus mis en place pour chaque formation,
– l’éligibilité aux financements publics ou mutualisés.
La certification Qualiopi est essentielle en tant que formateur indépendant car elle contribue à :
- Rassurer les clients sur la qualité des offres de formation proposées ;
- Bénéficier de sources de financement variées ;
- Être reconnu officiellement et sur le plan national pour la qualité des formations proposées ;
- Offrir une plus grande transparence des offres de formations auprès des personnes et des entreprises.
Qualiopi… des apports essentiels pour vous en tant qu’élève
Une formation Qualiopi se doit de respecter les étapes ci-dessous. C’est pour vous en tant qu’élève un gage de qualité, de sérieux, de professionnalisme. Soyez vigilant et validez bien tous ces éléments lorsque vous vous engagez dans une formation auprès d’un organisme.
- Pré-inscription / délai
- Inscription avec :
- Convention de formation pour entreprise ou contrat de formation pour particulier
avec en annexes les CGV (Conditions Générales de Vente) - Programme de formation (accessible sur le site internet, détaillé et faisant mention de toutes les rubriques)
- Devis formation (à la demande du client)
- CV formateur
- Convocation du stagiaire ou mail de convocation sur la plateforme E-Learning
- Règlement intérieur applicable aux stagiaires
- Annexe COVID-19
- Avant l’action de formation :
- Définition du besoin
- Analyse de faisabilité
- Positionnement formation en amont (prérequis du stagiaire rempli à la main, questionnaire préalable)
- Déroulé pédagogique
- Après l’action de formation
- Feuille de présence signée par les stagiaires et le formateur à la demi-journée, avec précision du nombre d’heures ou Attestation d’assiduité et de présence complétée et signée si la formation est réalisée à distance via une plateforme e-learning
- Fiche d’évaluation de formation complétée par chaque stagiaire pour l’ensemble de la formation
- Résultats de l’évaluation des acquis avec visa (taux de performance à préciser: Insatisfaisant ou peu satisfaisant, ou satisfaisant ou très satisfaisant) et commentaire sur les compétences acquises
- Attestation nominative de fin de formation avec mention des Résultats d’évaluation des acquis, dont l’original doit être remis à chaque stagiaire
- Questionnaire de satisfaction client complété par le client/donneur d’ordre de la formation
- Certificat de réalisation de formation OPCO pour les formations financées par des fonds publics, à compléter pour chaque stagiaire
- 1 à 6 mois après l’action de formation
- Fiche d’évaluation à froid
- Auto-évaluation de l’action de Formation complétée par le formateur
- Après l’action de formation (1 à 6 mois selon l’évaluation réalisée avec l’entreprise et le ou les stagiaires)
- Protocole Individuel de Formation FOAD-AFEST pour une action de formation intra-entreprise comprenant une partie ouverte ou à distance (FOAD) et/ou en situation de travail (AFEST)
